Con la llegada de la era de la información y el rápido crecimiento de las tecnologías las personas han estado cambiando sus hábitos, formas de pensar e incluso sus necesidades básicas, por lo que en la actualidad vivir sin un celular con conexión a internet y redes sociales es inimaginable, es por esto que al empezar el año 2021 una de las aplicaciones más populares en el mundo, WhatsApp, con más de 2.000 millones de usuarios ha generado gran polémica con el anuncio de sus nuevas políticas de privacidad, esto debido al temor que genera para los usuarios de este servicio el pensar que su información no estará segura ni protegida, así que para esclarecer un poco este tema en este post analizaremos los pro y los contra de aceptar estas condiciones.
Cambios para las Personas De acuerdo a las declaraciones que WhatsApp ha dado en los últimos días, la información de los usuarios como conversaciones y llamadas seguirá siendo privada e indican que los datos que compartirán con las empresas de Facebook será los siguientes:
1. Número de teléfono y otra información proporcionada en el registro (como el nombre)
2. Información sobre el teléfono, incluida la marca, el modelo y la empresa de telefonía móvil
3. Dirección IP, que indica la ubicación de la conexión a internet
4. Cualquier pago y transacción financiera realizada a través de WhatsApp
5. Contactos, actualizaciones de estado, cuándo las personas usan WhatsApp, por cuánto tiempo la utilizan y números de identificación únicos para los teléfonos de los usuarios.
Acorde a esto y desde un punto de vista personal, la información anteriormente mencionada no vulnera la privacidad de los usuarios, en sí hacen parte de datos estadísticos que las empresas manejan como tiempos de conexión para por ejemplo analizar indicadores y otros son netamente datos básicos como nombres, marcas y números.
Cambios para las Empresas Mediante la comunicación de las políticas de privacidad WhatsApp pretendía “aumentar la transparencia” como ellos lo han llamado, lo que realmente implica mejoras para las empresas que comercian digitalmente a través de WhatsApp Business, así como también representa mayor rigurosidad en el tratamiento de datos, por tanto mayor seguridad para los usuarios y menos spam publicitario.
La compañía por su parte ha emitido comunicados al respecto, donde refieren lo siguiente:
*WhatsApp quiere facilitar que las personas realicen compras y obtengan ayuda de una empresa directamente en WhatsApp.
Si bien la mayoría de los usuarios utiliza WhatsApp para comunicarse con amigos y familiares, cada vez más personas se contactan también con empresas.
Para aumentar aún más la transparencia, actualizamos las políticas de privacidad para describir que, en el futuro, las empresas pueden optar por recibir servicios de almacenamiento seguro de nuestra empresa matriz, Facebook, para ayudar a administrar la comunicación con sus clientes en WhatsApp.
Por otra parte, WhatsApp indico que “la actualización no cambia las prácticas de intercambio de datos de WhatsApp con Facebook y no afecta la forma en que las personas se comunican en privado con amigos o familiares en cualquier parte del mundo”, lo que quiere decir que las conversaciones o llamadas seguirán siendo privadas según indico el CEO de WhatsApp, Will Catchcart.
Por lo demás creemos que en estos casos el consejo más importante que te podemos dar es que estés bien informado y obtengas información de fuentes verídicas, empezando por WhatsApp que ha publicado en su página web todo lo referente a las políticas de privacidad, de esta manera podrás tomar la mejor decisión respecto a que plataforma de comunicación digital utilizar, por nuestra parte hemos analizado que los cambios que se están efectuando están dirigidos a mejorar las comunicaciones de personas con empresas por medio de WhatsApp Business, como ellos mismos lo han aclarado, por lo que los contenidos de los chats no se verán afectados pues estos seguirán siendo cifrados de extremo a extremo, por lo que acceder a esta información en definitiva significaría una violación de privacidad que por supuesto ninguna empresa buscaría infringir.