Desde el año 2020 Google empezó a realizar una serie de modificaciones para restringir el intercambio de información con terceros respecto a las búsquedas realizadas por los usuarios en internet, almacenadas a través de las Cookies, las cuales funcionaban como un mecanismo de rastreo que permitía conocer los intereses de estas personas y de esta forma poder mostrar anuncios de empresas con productos o servicios similares, no obstante, estas prácticas fueron bastante cuestionadas debido a la afectación del derecho a la privacidad y el tratamiento de datos personales.
Ahora es cuando nos preguntamos, ¿Qué pasara con la publicidad que se realiza desde Google Ads y como el Marketing Digital debe adaptarse a estos cambios?, estas son sin duda las cuestiones más importantes que se generan de este tema, que preocupa a las empresas anunciantes y a las agencias de publicidad digital.
Indagando acerca del plan de transición de Google, las empresas tendrán que planificar y aprovechar muy bien las nuevas herramientas que estos proporcionen, las cuales han estado en fase de prueba, como lo es el caso del proyecto FLoC, del cual hablaremos más adelante y el más reciente Topics que se encuentra en proceso de desarrollo, así como el tema de las API en Chrome, por lo que la migración a estos servicios deberá realizarse durante todo el año 2022, debido a que en el 2023 las Cookies serán eliminadas en su totalidad.
La transformación que tendrá la publicidad digital es innegable y aun incierta, implica nuevos retos, desafíos y aprendizaje por parte de todos los que trabajamos en el mundo digital, lo cierto es que aprender de nuevos temas y hacer parte del cambio que busca mejorar siempre tiene una connotación positiva. También podemos contar con el hecho de que Google está trabajando y lo seguirá haciendo en pro de desarrollar herramientas que permitan a los anunciantes seguir llegando a los clientes sin afectar las políticas de privacidad, teniendo como premisa que esta es la principal fuente de ingresos de Google, por lo que es tan importante para ellos como para las empresas.
La primera alternativa presentada por Google llamada FLoC (Federated Learning of Cohorts), pretendía recopilar la información de los usuarios, preservar su identidad y asignarlos en diferentes grupos (llamados cohorte) que tengan intereses en común, lo que indicaba que los datos personales del usuario no serían compartidos con terceros, por lo que se mantendría la privacidad a la vez que las empresas podían seguir generando anuncios, que según indica Google tendrían un 95% de efectividad basados en la personalización de audiencias y categorización de los intereses colectivos; no obstante, esta iniciativa ha sido cancelada debido a la gran polémica que generó en la Unión Europea, así como otras empresas del sector digital.
Con el fin de reemplazar el sistema de FLoC llega Topics, que funcionará según explica Google sin intervención de servidores externos, de manera local y por temáticas de búsqueda realizadas por los usuarios en un periodo una a tres semanas, para así poder asociar sus intereses en alguna de las 300 categorías que hasta el momento han sido definidas, evitando la clasificación de temas sensibles como raciales o de género que puedan generar discriminación.
Topics tendrá en cuenta todos los comentarios realizados por los usuarios durante la fase de prueba de FLoC para implementar las mejoras que sean necesarias y estén de acuerdo con sus políticas de privacidad establecidas en la iniciativa de la Privacy Sandbox, brindando los controles pertinentes a los visitantes de cada sitio web de compartir o no las temáticas con los anunciantes de acuerdo a su historial de búsqueda (intereses), siempre y cuando la API se encuentre habilitada.
Expuesto lo anterior, podemos deducir que Google seguirá accediendo a la información de los usuarios, con la diferencia de que ahora estos datos no serán compartidos, lo que supone un mejor control por parte de Google, quienes aseguran que para preservar la identidad y privacidad de los usuarios, ofrecerá a los anunciantes la opción de no utilizar técnicas de rastreo encubiertas, brindando así más transparencia y confiabilidad en sus anuncios.
En conclusión, las Cookies serán reemplazadas, ya sea por Topics o cualquier otra herramienta que se desarrolle en el camino de esta gran transición, y es incierto por ahora determinar si serán igual de efectivas, mejores o quizá poco funcionales, en realidad esperamos lo mejor; por el momento lo único que podemos hacer es concientizarnos de los cambios que llegaron para quedarse, aprender de las nuevas herramientas y hacer todo lo posible para seguir haciendo anuncios que permitan a las empresas impactar de manera positiva a sus clientes potenciales.